После уборки пространство выглядит нейтральным, будто человеческого участия в нём и не было. В Перми всё чаще за этим эффектом стоит не конкретный человек, а выстроенная схема с регламентами и контролем качества. Чистота становится результатом процесса, а не чьей-то индивидуальной инициативы. Труд скрывается за стандартами и чек-листами Оценка качества передаётся цифровым метрикам Заказчик взаимодействует с системой, а не с человеком Исполнитель работает внутри заданных сценариев